LES BAGAGES
Bagages non accompagnés
Faites voyager vos bagages non accompagnés en bonne compagnie !
Modalités de transport d'un bagage non accompagné
Comment faire voyager des bagages par le fret ?
Les bagages non accompagnés, également appelés "bagages cargo" ou simplement "fret", se réfèrent à des marchandises ou à du transport d’animaux voyageant dans la soute de l’avion. Les bagages non accompagnés doivent être impérativement déposés la veille ou plusieurs heures avant votre départ en zone de fret, sauf pour les enlèvements à domicile. Pour en savoir plus sur le transport de bagages non accompagnés, cliquez ici :
Bon à savoir
Emballage et protection
Les colis sont manipulés à maintes reprises lors de leur transport, il est donc très important de veiller à ce que vos expéditions possède un emballage suffisamment résistant et robuste pour éviter tout endommagement. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'emballage de vos bagages, cliquez ci-dessous :
Assurance
Sachez qu’il vous est également possible de contracter une assurance ad valorem pour le transport de vos bagages non accompagnés (facture obligatoire). Pour les expéditions ayant une valeur marchande importante, il existe des conditions de transport spécifiques - veillez à vous renseigner au préalable (exemple : objets d’art, etc..).
Matières dangereuses et cachées
La réglementation aérienne étant complexe et extrêmement stricte, pensez à vous renseigner sur toutes les conditions d’acceptation (limitation quantité/documents nécessaires/emballage…) pour les marchandises dangereuses (telles que les aérosols, les liquides corrosifs et inflammables, les batteries etc...) :
Le service fret
Corsair est à votre disposition pour transporter tout type de marchandises sur l’ensemble de son réseau. La capacité des soutes de nos appareils et le professionnalisme de nos équipes font de notre compagnie un partenaire privilégié. Le service fret vous permet d’envoyer à travers le monde tout type de marchandises, quel que soit son poids. Corsair assure l’acheminement de toutes vos expéditions dans les meilleures conditions de délais, de sécurité et de prix.
Comment obtenir un tarif ?
Pour toutes vos questions concernant les modalités d’acheminement et les tarifs, rien de plus simple : munissez-vous au préalable du maximum d’informations (nature de la marchandise, poids et dimension, dates d’expédition…) puis contactez nos correspondants aux numéros indiqués ci-dessus.
Bagages spéciaux
Transport d'animaux
Vous avez aujourd’hui la possibilité de faire voyager vos animaux vivants dans les meilleures conditions possibles grâce à une prise en charge sur mesure offerte par le service fret.
Le transport des animaux vivants fait néanmoins l’objet de nombreuses réglementations qu’il convient de respecter avec soin. Pour les connaitre, consultez notre page dédiée :
En cas de litige
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans le cas où vous ne seriez pas complètement satisfait du service rendu par Corsair.
Pour toutes vos démarches de réclamation, il est important de garder en mémoire les règles suivantes :
- En cas de doute sur l’état de vos expéditions, un constat de dommage doit être établi à destination en présence du représentant Corsair, et ce, avant la sortie des marchandises à la gare de fret,
- Les réserves adéquates doivent être clairement indiquées (nombre et poids des colis endommagés ou manquants/description précise et estimation chiffrée du litige…). Aucune réclamation a posteriori ne pourra être prise en compte,
- Une lettre de réserve doit être envoyée au représentant Corsair dans les 15 jours qui suivent la date d’émission de la lettre de Transport (LTA).
Note importante
Depuis le 01/11/2009, la tolérance en fret est passée à 3 bouteilles de 70 cl ou 2 litres de rhum. Si vous dépassez cette quantité, vous devrez vous acquitter des taxes douanières lors de votre arrivée en métropole.
Toutes vos démarches liées à un litige doivent être faites auprès du correspondant Corsair à destination (aéroport d’arrivée des expéditions).
Les litiges sont traités conformément à la Convention de Montréal qui établit les limites de responsabilité des compagnies aériennes.
