Comment s’enregistrer en ligne ?
L’enregistrement en ligne est un service optionnel et gratuit. Il n'est donc pas obligatoire mais recommandé. Il est possible de s'enregistrer depuis un ordinateur ce qui vous permet d’imprimer sur papier la carte d’accès à bord.
L’enregistrement réalisé avec le téléphone mobile permet également de disposer de la carte d’accès à bord via l’écran du téléphone.
...et ce dès 72h et jusqu’à 2h avant le départ de votre vol.
L'enregistrement en ligne doit se faire pour chaque vol. Si vous faites l'enregistrement en ligne pour le vol aller de votre client, il ne sera pas enregistré automatiquement pour le vol retour.
72h avant la date de retour, il faudra également effectuer l'enregistrement en ligne si votre client le souhaite.
Important :
L'enregistrement est ouvert 72h avant le départ : il s'agit d'une ouverture en heures et non en jours. Par exemple si le vol est prévu dans 3 jours avec un décollage à 21h20, vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne à 21h15, 3 jours avant. Vous devrez attendre l'horaire de 21h20 pour s' enregistrer en ligne.
Étapes à suivre :
- Identification : saisissez votre nom (il s'agit du nom du voyageur ou d'un des voyageurs si vous êtes plusieurs dans le même dossier de réservation) et votre numéro de réservation (composé de 6 alpha-numériques, qui exclut le chiffre 0. Seule la lettre O existe lorsque le numéro de dossier comporte cette lettre).
- Choix des passagers : sélectionnez le ou les passager(s) concerné(s).
- Choix du siège : Un siège gratuit est attribué automatiquement. Si vous souhaitez le modifier il devient payant.
- Vous pouvez valider le siège proposé ou le modifier en cliquant sur « Modifier les places ».
- Choix du mode de réception de votre carte d'embarquement : impression ou réception par courrier électronique.
Nous vous invitons à vous enregistrer en ligne : en cliquant ici
Vous n'arrivez pas à imprimer la carte d'embarquement ?
Avez-vous bien renseigné vos documents d'identité (numéro de passeport, de Carte Nationale d'Identité ou tout autre document obligatoire et demandé lors du contrôle d'identité aux filtres de Police) ?
Sans ces informations, l'impression de la carte d'embarquement ne sera pas possible.
A noter :
il existe certaines restrictions liées à des particularités quant à l'utilisation de ce service à savoir :
- Les UMs. Ils seront regroupés dans une même zone à bord.
- Les adultes voyageant avec un bébé (assignation des sièges spécifiques par notre personnel d'escale le jour du départ)*
- Les personnes à mobilité réduite, de façon temporaire ou permanente.
- Les passagers voyageant sur Air Antilles.
* Un siège spécifique pour un adulte et un bébé est un siège sécurisé pour les 2 passagers.
La réglementation impose un certain nombre de sièges à bord équipés d'un double masque à oxygène (1 pour l'adulte et 1 pour bébé).
Ces sièges sont donc bloqués à la réservation, et ne peuvent donc pas être attribué à des passagers sans bébé avant l'enregistrement à l'aéroport. Ils sont d'abord assignés en priorité aux adultes voyageant avec un bébé par notre personnel d'escale exclusivement, puis sont mis à disposition des autres passagers uniquement s'il n' y a plus de parents avec bébé qui nécessitent ce type de siège.
C'est pour cela que lorsque vous voyagez avec un bébé nous vous bloquons l'accès au choix du siège avant le départ, afin d'être certains que vous voyagerez sur un siège spécifique combinant la sécurité adulte/bébé.