Comment retrouver mon numéro de dossier ?
Votre numéro de dossier apparaît sur l'e-mail de confirmation d'achat de billet ainsi que sur le billet électronique qui vous ont été envoyés par e-mail à la fin de votre réservation et de votre paiement. Il s'agit d'un code composé de 6 alphas-numériques.
L'adresse e-mail où les documents ont été envoyés est celle que vous avez indiqué à l'étape civilité après la sélection des vols.
Si vous ne l´avez pas reçu, veuillez vérifier dans vos courriers indésirables (spams) si votre billet électronique n'y est pas avant de nous contacter.
Notre Service Client est ouvert tous les jours de 07h00 à 23h00 au :
Et si vous êtes à l'étranger composez le :